Les produits sont livrés à l'adresse de livraison au MAROC que vous avez indiquée au cours du processus de commande. La livraison à domicile est assurée uniquement pour les villes suivantes: Casablanca, Rabat , El Jadida .Pour les autres villes la livraison pourra se faire dans l'Agence Amana de la ville. 

Le Client peut contacter le service clientèle de la Société pour avoir plus de renseignements sur les conditions de livraison pour chaque ville du Royaume.

La société ne livre que les commandes au Maroc.

 

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client sur le bon de commande..

Le Client se doit de vérifier l'exhaustivité et la conformité des renseignements qu'il fournit à la Société. Cette dernière ne saurait être tenue responsable d'éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d'erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du Client.

La Société ne saurait être tenue pour responsable de retards de livraison en raison d'erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs (y compris notamment en cas de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications).

 

Les commandes passées en ligne via le site www.madayki.com sont relevées chaque jour du Lundi au Vendredi, sauf jour férié. Un délai de 24h à 48h (jours ouvrables) est nécessaire au traitement et à l’expédition de la commande,  pour les produits disponibles en stock, à destination du Maroc.

Les délais d'expédition ne comprennent pas les samedis, dimanches et jours fériés.

Dans le cas d'une commande qui comporterait un ou plusieurs produits indisponibles ainsi que un ou plusieurs produits disponibles, La Société expédie la commande dès réception de l'ensemble des produits qui constituent la commande. Si le Client souhaite recevoir au plus vite les produits disponibles immédiatement, il lui est conseillé d'isoler ces articles dans une commande spécifique à part.

Un courrier électronique est automatiquement envoyé au Client au moment de l'expédition des Produits sous réserve que l'adresse électronique indiquée dans le formulaire d'inscription ne comporte pas d'erreur.

 

Les délais de transport dépendent du transporteur choisi par le Client et du lieu de livraison.

La Société informe à titre indicatif le Client des délais qui lui sont annoncés par le transporteur choisi. Les frais de port sont calculés en fonction du lieu de livraison au moment du panier et sont confirmés définitivement en fonction du mode de transport et de la destination de livraison choisis, avant la validation définitive de la commande.

Cependant, la Société informe ses Clients que les délais annoncés ne comprennent pas les samedis, dimanches et jours fériés.

 

Les délais de livraisons peuvent être les suivants :

- Si les produits sont disponibles, le délai de livraison est égal au délai d'expédition (paragraphe délais d'expédition) additionné au délai de transport (paragraphe délais de transport);

- Si les produits ne sont pas disponibles, s'ajoutent aux délais d'expédition et de transport de la commande les délais de livraison des produits de la part des fournisseurs de la Société.

S'il s'avère que le délai d'expédition ne peut être tenu, un nouveau délai sera alors communiqué au Client, en fonction des données connues par la Société. Dans ce cas, une proposition d'annulation de commande, d'avoir ou de remboursement sera également faite au Client.